Вебинар для IT-директоров

Секреты CIO: ускоряем команду техподдержки. Как с помощью ITSM перезагрузить службу эксплуатации и развития ERP-систем

19 сентября (среда) | 14:00 - 15:00 мск | Бесплатно
Дней
Часов
Минут
Секунд
  • Репутация IT под угрозой
    Не хватает ресурсов на развитие: все силы уходят на "тушение пожаров", количество инцидентов не сокращаются, система не соответствует текущим бизнес-потребностям.
  • ERP не развивается
    Огромный процент кастомизаций, никто не понимает, как все работает. Развитие системы становится невозможным.

    Каждое улучшение системы оборачивается новыми сбоями.
  • Рост затрат на ERP
    Операционные затраты на поддержку и развитие ERP-систем постоянно растут.

    Заведомо невыполнимые требования SLA, но вы вынуждены с этим мириться.

Задумались о внедрении ИТ-сервисов, но не знаете с чего начать?


19 сентября пошагово разберем, как безболезненно внедрить процессное управление ITSM, выявить точки роста и раскрыть имеющийся потенциал вашего IT-подразделения.

В программе
1
Как грамотно организовать IT-службу поддержки и сохранить отношения с бизнесом.
2
С чего начать разработку каталога IT-сервисов. На что обратить внимание. Какие параметры услуг важно учесть.
3
Ох уж эта эффективность! Метрики и KPI - что дает метод управления сервисами через показатели.
4
Как внедрить процессное управление ITSM без потерь.
5
Поделимся опытом, приведем примеры и ответим на Ваши вопросы.
Спикер
Карпова Юлия Львовна
Руководитель Департамента корпоративного сопровождения

17 лет в IT, из них 9 лет в должности руководителя сервисных подразделений.

  • Успешный опыт создания и развития IT-команд и управления проектами.
  • Практический опыт внедрения и автоматизации ITSM-процессов.
Кто мы

Аккредитованная российская IT-компания. С 2004 года занимаемся полнофункциональным внедрением, развитием и поддержкой ERP/MES/APS-систем на средних и крупуных производственных предприятиях.


Являемся официальным партнером фирмы "1С" со статусом "Кандидат в 1С:Центр ERP".

Сертифицированы по ISO 9001 в соответствии с требованиями 1С.

Присоединяйтесь к нашим социальным сетям!

Регистрация
Cсылку и напоминание пришлем на указанную электронную почту за 3 дня,
1 день и 1 час до начала.


ООО "АСАП Разработка"
115114, Москва, Летниковская, 10с2
ИНН: 9725032006
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Мы используем файлы cookie, чтобы сделать ваше пребывание на сайте наиболее комфортным.