Секреты CIO: ускоряем команду техподдержки.

Зарегистрироваться

О компании

Вебинар для IT-директоров

Секреты CIO: ускоряем команду техподдержки. Как с помощью ITSM перезагрузить службу эксплуатации и развития ERP-систем

19 сентября (среда) | 14:00 - 15:00 мск | Бесплатно

Дней

Часов

Минут

Секунд

Зарегистрироваться на вебинар

Репутация IT под угрозой
Не хватает ресурсов на развитие: все силы уходят на "тушение пожаров", количество инцидентов не сокращаются, система не соответствует текущим бизнес-потребностям.
ERP не развивается
Огромный процент кастомизаций, никто не понимает, как все работает. Развитие системы становится невозможным.

Каждое улучшение системы оборачивается новыми сбоями.
Рост затрат на ERP
Операционные затраты на поддержку и развитие ERP-систем постоянно растут.

Заведомо невыполнимые требования SLA, но вы вынуждены с этим мириться.

Задумались о внедрении ИТ-сервисов, но не знаете с чего начать?

19 сентября пошагово разберем, как безболезненно внедрить процессное управление ITSM, выявить точки роста и раскрыть имеющийся потенциал вашего IT-подразделения.

В программе

Как грамотно организовать IT-службу поддержки и сохранить отношения с бизнесом.

С чего начать разработку каталога IT-сервисов. На что обратить внимание. Какие параметры услуг важно учесть.

Ох уж эта эффективность! Метрики и KPI - что дает метод управления сервисами через показатели.

Как внедрить процессное управление ITSM без потерь.

Поделимся опытом, приведем примеры и ответим на Ваши вопросы.

Спикер

Карпова Юлия Львовна
Руководитель Департамента корпоративного сопровождения

17 лет в IT, из них 9 лет в должности руководителя сервисных подразделений.

Успешный опыт создания и развития IT-команд и управления проектами.
Практический опыт внедрения и автоматизации ITSM-процессов.

Зарегистрироваться на вебинар

Кто мы

Аккредитованная российская IT-компания. С 2004 года занимаемся полнофункциональным внедрением, развитием и поддержкой ERP/MES/APS-систем на средних и крупуных производственных предприятиях.

Являемся официальным партнером фирмы "1С" со статусом "Кандидат в 1С:Центр ERP".

Сертифицированы по ISO 9001 в соответствии с требованиями 1С.

О Компании

Присоединяйтесь к нашим социальным сетям!

Регистрация

Cсылку и напоминание пришлем на указанную электронную почту за 3 дня,
1 день и 1 час до начала.

ООО "АСАП Разработка"
115114, Москва, Летниковская, 10с2
ИНН: 9725032006

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности